大數據

新聞和謠言齊飛!疫情之下,國內外社交平臺如何精準辟謠?

大數據文摘出品

作者:劉俊寰

截止到今天,根據國家衛健委公布的數據,全國29個省(市、區)累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例20471例,其中重癥2788例,死亡425例,疑似23214例,治愈635例。

從1月6日國家疾控中心內部發文,啟動二級應急響應開始,有關此次肺炎的新聞和謠言開始齊飛,從喝高度酒能抵抗新型冠狀病毒,到雙黃連可以預防新型冠狀病毒等,其中不少謠言不乏有權威媒體的背書。

丁香醫生辟謠專欄中高居榜首的謠言

造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。

互聯網時代謠言的流傳速度和廣度極其迅速,國內丁香醫生、澎湃新聞、騰訊新聞等多個互聯網平臺紛紛開設辟謠專欄,而自1月31日,世界衛生組織(WHO)將武漢冠狀病毒疫情列為全球突發公共衛生事件以來,國際上關于此次疫情的謠言同樣不絕于耳,Facebook、TikTok、推特等社交平臺也都下足了功夫治理謠言。

國內平臺齊發力,對謠言打擊力度加大

國內既是本次疫情主要發生地,也是主要輿論陣地,謠言傳播和辟謠工作一直在此消彼長地進行中,以騰訊、今日頭條為首的社交平臺扮演著謠言散布和澄清的雙重角色。

1月20日,國家衛健委高級別專家組組長鐘南山在答記者提問時表示,新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現象。此后,根據百度指數顯示,網友關于“新型冠狀病毒”的搜索大幅度抬升,并一直維持著很高的熱度。

同時,如何預防新型冠狀病毒也一時成為網友最為關心的話題,伴隨著對疫情關注的持續升溫,各種謠言也風生水起:板藍根可防新型冠狀病毒;喝高度白酒對抗冠狀病毒;桑拿預防新型冠狀病毒肺炎;吸煙、熏醋、鹽水漱口防病毒;抗流感藥物奧司他韋、利巴韋林能預防新型冠狀病毒等。

百度指數顯示,在此期間圍繞白醋、板藍根、奧司他韋等關鍵詞搜索數據均在短時間內有不同程度的攀升。

值得注意的是,不少關鍵詞在謠言盛行時達到搜索峰值,但在辟謠后斷崖式下跌。例如在非典時期曾遭到瘋搶的白醋,在1月20日新型冠狀肺炎引起關注時,搜索指數迅速飆升,出現第一個波峰,謠言擴散后,迎來第二個波峰。但隨著互聯網平臺辟謠行動開始后,搜索指數迅速下滑。

不過,與2003年非典時期不同的是,如今的互聯網發展大大縮短了謠言的生命周期。據了解,這次疫情除了官方進行辟謠,還有許多互聯網平臺開通的辟謠平臺,如百家號聯合專家推出百家號辟謠榜,百度上線了新型肺炎頻道、疫情熱搜、實時疫情地圖等功能;騰訊上線“較真查證”,幫助大家在魚龍混雜的信息中甄別謠言,強化疫情時期信息的時效性與準確性。

騰訊“較真”平臺:https://xw.qq.com/zt/20200124008392/HLH2020012400839200

占據國內市場份額73.7%的微信同樣也在出手積極打擊謠言。據了解,微信已經引進專業第三方辟謠機構,對平臺中的謠言進行辟謠。根據國家相關法律法規和《騰訊微信軟件許可及服務協議》《微信個人帳號使用規范》等相關協議規范,微信有權刪除違規信息,并視其違規程度對違規帳號進行階梯式處罰,包括但不限于對帳號或帳號功能進行限期或永久封禁處理。

1月26日起,騰訊在微信“支付”頁面向全國用戶增加“醫療健康”服務,開設“全國新型肺炎疫情動態”專區。該專區由騰訊健康、騰訊醫典、騰訊新聞、騰訊地圖等多個騰訊團隊協同,集合了權威醫學科普、來自國家衛健委的權威24小時實時疫情統計、發熱門診地圖等功能。

其中“新型肺炎確診患者相同行程查詢工具”能匹配人工搜集新型肺炎確診患者的行程信息,便于同行者及時修改行程。該工具由航班管家開發,基于自有的航班、鐵路行程等來源覆蓋人民日報、央視以及各地方官方媒體等渠道的數據統計得出。航班管家工作人員也將通過人工和相關技術手段,緊密監控新的確診患者行程相關信息公布,及時更新數據后臺,保證查詢結果的及時和準確。

除了線上發力,微信也配合了多地公安機關,對網上故意制造傳播謠言的違法行為進行了依法查處,在貴州、重慶等多地抓獲多個惡意傳播謠言的投機分子,對其施以的處罰包括但不限于口頭教育、罰款、治安拘留等。

除騰訊外,今日頭條的辟謠工作也一直緊張進行中。1月27日,據今日頭條官方微頭條消息,武漢協和醫院感染科醫生李偉教授通過今日頭條為網友進行了直播,主要為大家科普了新型肺炎疫情防控情況,回應并解答了公眾關注的肺炎熱點問題,包括新型冠狀病毒是否出現變異,板藍根、大蒜能否預防感染等。

其實在李偉教授之前,今日頭條方面就已經邀請到了國家衛健委高級別專家組成員、中國疾病預防控制中心流行病學首席科學家曾光入駐頭條號,對新型冠狀病毒肺炎進行理性解讀,相關總播放量超過7000萬。

除了邀請專家入駐頭條號,1月23日,今日頭條還上線“抗擊肺炎”頻道,聚合疫情重要信息和科學防疫知識,截至1月26日,該頻道已涵蓋疫情地圖、權威解讀、醫護患者、防治應對、辟謠追蹤等綜合板塊,累計服務2.2億人次,平均每天近8000萬用戶通過今日頭條關注肺炎疫情防治信息,日均閱讀量和觀看量超過10.5億次。

配合“抗擊肺炎”頻道,今日頭條方面還整理更新各地新型肺炎定點醫院、發熱門診信息,并通過“頭條尋人”聯合各地發布尋找與確診患者同乘交通工具的乘客,與此同時,制作辟謠專題,持續澄清疫情相關謠言。

國際社交平臺都在漫漫辟謠路上

此次疫情的波及范圍之廣,已經在全球二十多個國家發現了確診或疑似病例。有擔憂的地方就有謠言,比如此前有人就在Facebook上指出,飲用漂白劑可以治愈冠狀病毒。

國際上,YouTube、Snapchat、Reddit等多家國際社交媒體都針對疫情謠言進行了把關,除了及時刪除誤導信息外,Reddit“隔離”了傳播謠言的用戶社區、YouTube在首頁顯示了基于文本的新聞預覽,并提醒用戶相關信息可能會迅速改變。

作為全球最大的社交平臺,在WHO發布通報后,Facebook迅速作出響應,主要措施包括限制錯誤信息和有害內容、提供有用的信息和支持、利用數據工具增強合作伙伴的能力,旨在限制冠狀病毒的錯誤信息和有害內容的傳播,積極傳播有用的新聞和信息。

疫情得到廣泛關注后,Facebook全球第三方事實檢查人員網絡一直在工作,主要對在平臺發布的信息進行核查,判斷相關冠狀病毒內容是否屬實。一旦內容被判為虛假,管理員會限制用戶在Facebook和Instagram上發布信息,同時會向其他用戶展示出相關內容的準確信息。不僅如此,Facebook還會向已經共享或試圖共享虛假內容的人發送通知,提醒他們進行內容核實。

Facebook也將根據對現有政策的擴展,逐漸開始刪除有全球領先的衛生組織和地方衛生部門背書的虛假信息,包括盛傳的陰謀論假設,這些內容可能會對部分個體造成人身傷害,或對現有的健康資源造成混淆。在Instagram上,他們試圖阻止或限制含有錯誤信息的標簽,并且將主動掃描以查找和刪除盡可能多的虛假內容。

Facebook稱,他們一直與全球領先的衛生組織有著密切合作,能夠幫助人們找到有關情況的準確信息,他們正在想辦法把這個過程變得更加輕松方便。例如,通過News Feed,用戶可以獲取到有關肺炎的最新信息,這些信息將根據WHO的指導進行部署;當人們在Facebook搜索冠狀病毒有關的信息或在Instagram上點擊相關標簽時,可靠信息的窗口會自動彈出。除此之外,Facebook還提供了免費的廣告抵免額,使在受災地區的組織能通過Facebook和Instagram開展冠狀病毒教育活動。

除上述內部措施外,Facebook也與哈佛大學公共衛生學院和臺灣國立清華大學建立了數據共享關系,這些匿名流動性數據和高分辨率人口密度圖將進一步助力研究人員的模型分析,也為研究人員的病毒傳播預測模型提供了更好的程序。

未來幾周內,Facebook還會與更多合作伙伴獲得數據聯系,比如通過CrowdTangle之類的工具幫助用戶了解如何在線討論問題,從而更好地告知信息。Facebook表示,這些措施無法一步到位,在未來將逐漸推廣、加強,隨著形勢不斷發展,還將為用戶提供與全球和區域合作伙伴協調采取的其他步驟的最新信息。

除Facebook外,推特在過去四周中,有超過一千五百萬條關于冠狀病毒的推文。推特官方表示,用戶在搜索冠狀病毒時會出現提示,鼓勵他們通過官方渠道獲取信息,包括世界衛生組織或疾病控制中心。

當用戶在推特上搜索冠狀病毒時,會出現“#KnowTheFact”的相關話題,推特通過此項舉措確保用戶在訪問時獲得的是冠狀病毒的準確、權威信息,同時,推特將停止任何可能將個人定向到推特上不可信內容的自動建議結果。

目前此項活動已經在澳大利亞,巴西,加拿大,香港,日本,馬來西亞,新西蘭,菲律賓,新加坡,韓國,臺灣,泰國,美國,英國,丹麥,德國,法國,西班牙和越南建立,未來還將繼續擴大。

面對愈演愈烈的疫情傳播走勢,香港大學醫學院院長梁卓偉曾預言,本次疫情將會在4-5月陸續在重慶、北京、上海、廣州及深圳“見頂”。其中,重慶與武漢交通連接最頻繁,出入境人流最多,將較其他省市早一至兩周達至頂峰,疫情將在6-7月慢慢減退。

日本專家根據在華日僑感染數量,加上之前對SARS病毒的流行病發展曲線,推測本次肺炎的高峰會出現在4月份,最嚴重的的城市會是重慶。再早一段時間,一篇英國論文稱,疫情高峰將出現在3月末。

眾多權威專家都利用數學模型等方式預測了本次疫情持續的時間,雖然模型不盡相同,但可以看出,本次疫情的高峰期顯然還未到來。

面對疫情和謠言,都要做好更為長遠的把控。作為普通群眾,我們需要做的就是保持冷靜理性的態度,嚴格自審網上流傳的新聞和信息,不要聽信謠言,增加不必要的心理負擔,做到不信謠不傳謠,提高警惕和識別能力。

希望能盡快度過此次疫情。

相關報道:https://about.fb.com/news/2020/01/coronavirus/https://www.bbc.com/news/technology-51337357http://news.yesky.com/hotnews/113/598440113.shtmlhttp://www.sohu.com/a/369132176_118392

我還沒有學會寫個人說明!

谷歌SRE與運維工作的思考

上一篇

永洪科技CEO何春濤:制定疫情期間安全生產制度做好自己

下一篇

你也可能喜歡

新聞和謠言齊飛!疫情之下,國內外社交平臺如何精準辟謠?

長按儲存圖像,分享給朋友

ITPUB 每周精要將以郵件的形式發放至您的郵箱


微信掃一掃

微信掃一掃
海天娱乐群 山东十一选五走势图真牛 快乐十分技巧出号规律 股票分红什么时候到账 广东36选7最新开奖查询结果福彩 快乐10分助手破解版 炒股软件如何导出导入自选股数据 中国福彩有五分彩吗 心水一点是什么字 浙江11选5推荐号码 股票跌破发行价能买