云計算

打響抗“疫”攻堅戰,數字化時代的信息技術變革!

這真是一個特別的春節假期,新型冠狀病毒肺炎疫情已經持續了大半個月,每個人都有一種憋瘋了的感覺。有人開玩笑說,當災難來臨,我們開始學會換位思考,原來宅男宅女以及寵物貓、寵物狗的日子,其實過得也挺煎熬。

玩笑歸玩笑,對比身赴前線的醫務人員,以及正在與死神搏斗的感染者,我們此刻的日子,真是像生活在天堂,被以嬰兒般的待遇呵護著!在此,真心感謝為抗擊疫情做出貢獻,甚至付出生命的所有一線人員,他們是新時代下的楷模,是英雄,是振興中華民族的脊梁,讓我們向他們致以最高的敬意!

從疫情發展現狀來看,當前新型冠狀病毒仍在擴散和蔓延,抗擊疫情仍處于黎明前的最黑暗時刻,上千人在這場沒有硝煙的“戰疫”中失去了生命。但同時,我們也看到了很多希望的曙光,新增病例的增幅逐漸減小,舉國上下正在團結一致,共克時艱。

在災難面前,我們沒有被困難嚇倒,不管是企業員工,還是學生團體,都以在家辦公、在家學習的方式,尋求精進。所以,凡事都有兩面性,上帝雖然關上了一扇門,建立了一堵墻,卻打開了另一面窗。以遠程辦公、云計算、大數據、AI為代表的新一代信息技術,將加速推進中國數字化進程。

遠程辦公加速替代傳統辦公模式

如果不是新型冠狀病毒造成的黑天鵝事件,可能遠程辦公的市場需求一時半會還達不到這么大的量。

為了有效防控疫情,各大企業都在積極配合國家要求,制定科學的復工復產計劃,結合實際情況采取遠程辦公、居家辦公的方式,有序推進工作。此種背景下,釘釘和企業微信被瞬間刷爆,兩家IM(即時通訊)大企均迅速調配資源,擴展服務器。釘釘緊急擴容1萬臺云服務器;企業微信后臺服務量上漲10余倍,并以每兩天一次產品迭代的速度快速響應。騰訊會議在8天緊急擴容超過10萬臺云主機,投入的計算資源超過100萬核,刷新了歷史記錄。

除了即時通訊,OA協同辦公軟件、在線文檔分享、視頻會議、在線課堂、VPN虛擬專用網等服務,也瞬間迎來井噴式發展。金山辦公、致遠互聯、二六三等多家協同辦公軟件的股票一度漲停。騰訊文檔、石墨文檔、華為云WeLink、飛書等在線分享以及智能協作軟件也迎來重要拐點。

在遠程需求的帶動下,一些細分領域應用也成為抗擊疫情的重要力量,比如:城市服務、健康上報、在線尋人、醫院呼吸中心、發熱門診、在線地圖,在線教育、在線問診等等,幫助企事業單位、社會組織全面掌握企業員工、社區居民、學生以及醫療人員和物資等動態,確保疫情防控信息的準確性和實時性,以便快速做出反應。

其實,遠程辦公并不是一個新事物,尤其在數字經濟高速發展的今天,很多企業都把建立數字化工作空間作為數字化轉型的第一步。但是因為每家企業面臨的實際情況不同,遠程辦公之前只是輔助手段,主要用于外出、出差以及專業人員的特殊需求。從傳統的集中辦公到完全不受時間、地點限制的全員遠程辦公還需要一個過度期,需要各種工具、制度以及環境的足夠成熟。

所以,從某種角度上來說,新型冠狀病毒的出現,加速推動了遠程辦公的進程,讓那些還處于觀望狀態的企業不得不尋求線上辦公的解決方案。一旦企業體驗到線上辦公帶來的高效、快捷,數字化辦公將徹底顛覆傳統辦公模式,開創歷史新紀元。

云計算基礎設施需求超預期增長

遠程辦公及在線學習需求爆發,讓云計算基礎設施服務迎來新的機遇。大規模的用戶在線訪問,直接帶來了底層技術支撐需求的增長,所有與溝通和互動相關的關鍵應用以及數據訪問,均依賴網絡通道。如果說2003年的非典成就了阿里,那么2020年的新型冠狀病毒則有可能誕生成千上萬個“新阿里”,諸多云計算企業扛起新時期的“重任”,極大地確保了應用的穩定性、數據的安全性和系統的可操作性。

目前,阿里、騰訊、華為等云計算服務廠商均加大了云計算資源的投放,為核心系統的部署提供了足夠強大的計算與存儲能力。

在春節和疫情防控期間,阿里云不僅為客戶業務的正常運行保駕護航,還為疫情防控提供了有針對性的技術支持,包括無償提供AI算力,加速新藥疫苗研發;免費接入物聯網平臺,向全球醫療檢測類設備提供平臺能力和專屬服務;提供智能疫情信息推送,微應用防疫精靈已完成400萬用戶覆蓋,還有NLP算法定制化能力、OCR助力試題抄錄、數據庫遠程管理等技術,全部為控制疫情開了綠燈。

騰訊云也一樣,通過技術能力輸出全力抗疫。為幫助大家更好的在家辦公、學習,騰訊云免費升級、開放了多項產品能力,在不到一個月的時間里,騰訊云已經支持廣州、深圳、四川、宿州等各地政府部門上線近30款疫情服務小程序,助力抗擊疫情。

華為云則成立了抗疫專區,面向企業用戶推出多款免費產品,包括遠程辦公的華為云WeLink、跨地域協作開發的華為云DevCloud、加速抗病毒藥物研發的EI Health、易感人群快速篩查的智能語音回訪、在線教學的Classroom、一站式官方學習平臺華為云學院等等。為和大量中小企業、商家共度難關,華為云還聯合伙伴共同發起“中小企業戰疫馳援計劃”,推出戰疫云資源包,免費開放給10多萬家中小企業,最長可使用365天。

除此外,還有百度云、金山云、UCloud、貝斯平、中國電信等等,為完成企業辦公、教育培訓、醫院診療服務的信息化建設做出了重要貢獻。相信,隨著2020年5G商用進程的規?;l展,云計算一定會進入新一輪的高增長期。

人工智能技術成為應對重大事件的有力武器

借助信息技術手段聯防聯控,一定少不了AI,人工智能技術已經成為抗疫攻堅戰的有力武器。

在人流密集區的卡口處,基于AI算法的智能終端和平臺系統,即使在戴口罩的前提下,也能實現人臉識別,實現流動人口信息的實時可控、可查、可追溯?;贏I技術,紅外非接觸式遠距離體溫檢測設備,可協助工作人員有效阻斷傳染,一旦發現體溫異常,立刻發起警報,極大地維護了公共場所的安全性。

可以說,人工智能技術成功地構筑了疫情的第一道防線,全力協助基層醫生進行疫情篩查、防控防疫和知識宣教等。以科大訊飛的“智能語音外呼助手”為例,各地衛健委和醫生可充分利用訊飛醫療智醫助理外呼平臺給居民打電話、發短信,通知與新冠肺炎疫情及春節相關的內容,有效減輕了基層醫務工作者的隨訪負擔。同時,還可以通過病例分析潛在的高?;颊?,目前該應用已協助相關機構隨訪了安徽、湖北、浙江、北京等15個省市387萬人,分析了242萬份基層門診病歷,并向公共防疫部門提供分析報告。

另外,在新型冠狀病毒感染肺炎治療方案的研究方面,AI技術也是排頭兵。為了更好地應對病毒變異,彌補小分子藥物產生的耐藥性等問題,商湯科技的智慧健康團隊已經與多家專業醫療機構和科研高校合作,進行“新冠”生物大分子治療方案的相關研究?;贏I藥理、AI基因分析方面的長期研究積累,商湯科技希望能提供更多治療方法和治療手段,解決病毒對單一藥物的耐藥性問題,提升對病毒變異的抵抗能力識別,達到有效抗擊病毒,防止感染人群增加。

值得一提的是,AI技術為抗擊疫情賦能,并不是一個個孤立的個體,除了專業的AI技術提供商,阿里云、騰訊云以及百度云也都開放AI能力,提供專項支持,免費進行資源配置。

大數據成為實時分析、決策的“天眼”

控制疫情的第一步,就是實現多個區域信息的互通互聯,對人員軌跡、疫情數據、重點人員進行精準管控,而大數據為數據信息的匯聚提供了有效平臺。

通過重點場所的人流統計以及對事件發生事前、事中、事后的全過程管理,可智能化地分析推演,做到疫情的精準預測,及時干預。

以各大城市管理APP為例,通過疫情防控篩查系統后臺,管理人員可以看到一個網格化管理界面,上面實時顯示著當時自查上報和定點排查的人數,大屏幕詳細記錄著一個被篩查人的性別、年齡、體溫、人員分類等信息,方便梳理出重點人群,做重點追蹤。

總之,疫情之下的中國是一場生與死的較量,也是以遠程辦公、云計算、AI、大數據為代表的信息技術,加速替代傳統商業及業務模式,推動數字中國走向更高階段的進化過程。

小結:如果不是新型冠狀病毒干擾,每年的正月初七,正是各企業員工復工的日子。學生返校相對來說會晚一些,但過了正月十五,大多也已經開學。但是2020年,由于疫情原因,各大城市、鄉鎮以及居民小區均以封閉以及半封閉式方式進行管理。作為普通民眾,我們回報社會的最直接方式,就是減少不必要的外出,降低傳播風險,不給國家添亂,不占用醫療資源。相信,在新一代信息技術的有效支撐下,災難終會成為過去,春暖花開的日子一定會到來。

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